SZKOLENIA I PROJEKTY DORADCZE
W OBSZARZE LEAN MANAGEMENT & KAIZEN
DLA PAŃSTWA MENADŻERÓW I PRACOWNIKÓW
Efektywny i kompetentny zespół to fundament sukcesu każdej firmy. Inwestycja w dobrze przygotowane szkolenia LEAN z pewnością zaowocuje podnoszeniem kompetencji, budowaniem zaangażowania i motywacji pracowników bez względu na szczebel w hierarchi organizacji.
Wiemy jak to robić i chętnie wesprzemy Państwa organizację w takich przedsięwzięciach.
Grzegorz Pętal
To nie ludzie są najważniejszym zasobem w organizacji.
Najważniejszym zasobem są właściwi ludzie.
Lean Management & Kaizen
Szkolenia i projekty doradcze w obszarze Lean Management & Kaizen dla menadżerów i kluczowych pracowników Państwa firmy
Nazywam się Grzegorz Pętal i niezmiennie, od ponad 20 lat pasjonują mnie dwa biznesowe zagadnienia: ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI & ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W OPARCIU O FILOZOFIĘ LEAN MANAGEMENT & KAIZEN.
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI w dużych korporacjach (Areva T&D, Schneider Electric, Sumitomo, Eurobank S.A), dała mi możliwości bycia angażowanym w szeroki wachlarz zmian zachodzących w tych organizacjach. Doświadczenie w projektowaniu i realizowaniu szkoleń, wdrażaniu modeli zarządzania talentami, onbordingu, systemów motywacyjnych, aż po kwestie zgodności z wymaganiami prawnymi pozwala mi w profesjonalny sposób ocenić stan obecny organizacji i zaproponować działania odpowiednie do sytuacji w jakiej dana organizacja się znajduje. Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, coachingów, projektów doradczych wykorzystuję do realizacji mojej drugiej pasji jaką jest ZARZĄDZANIE ZMIANĄ.
To paradoksalnie moja pierwotna kompetencja. Ponad 20 lat temu realizując projekty wdrożeniowe na zgodność z normą ISO 9001, pierwszy raz zetknąłem się z filozofią Kaizen. To wtedy, przeprowadziłem pierwsze szkolenia w tematyce Kaizen i z zakresu optymalizacji procesów produkcyjnych. To zainteresowanie trwa do dzisiaj. Współpracując przez wiele lat z Kaizen Institute Polska, zrealizowałem wiele szkoleń i projektów doradczych w zakresie wdrażania filozofii Kaizen w firmach produkcyjnych i usługowych.
Ponieważ nie można być ekspertem we wszystkich dziedzinach, do współpracy będę zapraszał ekspertów z poszczególnych obszarów. Ludzi, którzy podobnie jak ja podchodzą do tego, co robią z pasją, bo inaczej nie potrafią.
Zapraszam do zapoznania się z ofertą.
Grzegorz Pętal
Zanim przystąpimy do wdrażania zmiany, warto postawić poniższe pytania:
Jak MĄDRZE zaplanować zmianę?
Jak MĄDRZE przygotować zespół do przeprowadzenia zmiany?
Jak MĄDRZE przeprowadzić zmianę?
Jak MĄDRZE utrzymać i doskonalić efekty wprowadzonych zmian?
Lean Management & Kaizen
Odpowiedzi na te pytania znajdziecie Państwo
w moich szkoleniach
Lean Management & Kaizen
Filary sukcesu w procesie wdrażania koncepcji filozifii
Lean Management & Kaizen.
INTEGRACJA
Zastosowanie LMS – Lean Management System – pozwoli zbudować fundament budowy kultury organizacyjnej opartej na ciągłym doskonaleniu.
Postawa lidera w procesie wprowadzania zmiany zdecyduje o sukcesie lub porażce. Umiejętność integrowania, angażowania, motywowania w dobie tak szybko zachądzących i nieprzewidywalnych zmian, stanię się najważniejszą ze wszystkich kompetencji.
SZEROKA PERSPEKTYWA
Szeroka perspektywa to kluczowa kompetencja. Umiejętność spojrzenia na obecną i przyszłą sytuację z różnych punktów widzenia. To umiejętność dostrzegania wyzwań, problemów, ale też i szans z perspektywy wszystkich interesariuszy.
Poprawne przeprowadzenie Analizy Strumienia Wartości pozwala spojrzeć na organizację przez pryzmat tego, co najistotniejsze, a nie przez pryzmat indywidualnych interesów poszczególnych działów, zespołów.
PRZEKONANIE O ZMIENNOŚCI
Wiele rzeczy wokół nas się zmian, czy tego chcemy czy nie. Te organizacje, które zaakceptują fakt ciągłej zmienności, zbudują kulturę otwartości na zmianę odniosą sukces.
Naturalną konsekwencją Analizy Strumienia Wartości będzie projektowanie rozwiązań, które pozwolą na poprawę efektywności procesów.
Tu zacznie się materializacja zmian w dotychczasowym podejściu do pracy.
POKORA INTELEKTUALNA
Wiara w swoją nieomylność może prowadzić do katastrofy. Wyjście ze swojego PARADYGMATU myślenia, nabranie dystansu do swoich osądów, przekonań to kolejny kamień milowy w zarządzaniu zmianą.
Popełnianie błędów na etapie projektowania to nieunikniona, ale i bardzo ważna część wdrażania metodyki Lean & Kaizen. Bez tego elementu, trudno jest sobie wyobrazić systemowe podejście do wdrażania usprawnień w organizacji.
Na podstawie koncepcji mądrości prof. Igor Grossmanna
Szkolenie menadżerów i pracowników, audyt firmy, optymalizacja i modelowanie procesów i kosztów prowadzenia Państwa organizacji
Zapewniamy szerokie wsparcie Klientów w zakresie:
Szkoleń w obszarach:
Budowania kultury Lean Management & Kaizen
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Realizacji projektów doradczych wdrażających narzędzia Lean Management&Kaizen
Coaching & mentoring
Interim Management
To tylko przykłady zakresów w jakich wspieramy naszych Klientów. Zapraszam Państwa do zapoznania się z ofertą oraz do kontaktu. Jesteśmy tu dla Państwa i z chęcią odpowiemy na wszelkie pytania.
REALIZACJA PROJEKTÓW
LEAN PROJECT MANAGEMENT I WSPARCIE DLA PAŃSTWA FIRMY
Wsparcie w zakresie wdrażania LEAN PROJECT MANAGEMENT & Kaizen w Państwa FIRMIE.
Osiąganie celów, tych strategicznych i operacyjnych, założonych przez Państwa organizację nie ma prawa być dziełem przypadku. O ile może się tak zdarzyć poprzez łut szczęścia, o tyle przypadkowy sukces rzadko kiedy, przyczynia się do kolejnych sukcesów. Z reguły jest to jednorazowy triumf, po którym może być dużo gorzej. Naszym celem jest zapewnienie stałego wzrostu organizacji naszego Klienta. Budowanie kultury organizacyjnej opartej na Lean Management & Kaizen oraz wdrażanie narzędzi począwszy od mapowania strumienia wartości (VSM) czy 5S, TMP, SMED, etc. to droga wymagająca odpowiedniego przygotowania. Wiemy jak to zrobić. Mamy kompetencje i doświadczenie, aby Państwa bezpiecznie i efektywnie przeprowadzić przez ten proces.
Pracujemy z Klientami z obszarów produkcyjnych (w tym z działami wsparcia np.: HR, Finanse, Sprzedaż) jak i firm usługowych.
SZKOLENIA
SZKOLENIA MENADŻERÓW I KADR W MYŚL FILOZOFII LEAN MANAGEMENT & KAIZEN
SZKOLENIA W MYŚL FILOZOFII LEAN MANAGEMENT & KAIZEN
Szkolenia z obszaru Lean MANAGEMENT & KAIZEN to przekazywanie niezbędnej WIEDZY i wytrenowanie UMIEJĘTNOŚCI w stosowaniu określonych narzędzi. My skupiamy się jednak na jeszcze jednym komponencie, który w naszej opinii jest najistotniejszy, a mianowicie na KSZTAŁTOWANIU POSTAW mających na celu wspieranie realizowanych zmian. Nasze szkolenia, obejmują tematy związane z:
- budowaniem kultury organizacyjnej zgodnie z filozofią Lean & Kaizen
- stosowaniem narzędzi Lean & Kaizen
- zarządzaniem zespołami, komunikacją
- przywództwem
Nasze szkolenia nie bazują na gotowych szablonach. Prowadzimy je w oparciu o modele poparte naukowymi badaniami i procesami zachodzącymi w konkretnej firmie. Naszym zdaniem takie podejście, przyczynia się do zwiększenia ich efektywności.
INTERIM MANAGEMENT
ELASTYCZNE WSPARCIE PAŃSTWA BIZNESU
INTERIM MANAGER, ELASTYCZNE WSPARCIE PAŃSTWA ORGANIZACJI
Czasami stajemy w obliczu chwilowego zastoju intelektualnego. Wiemy, że nie jest dobrze, czujemy potrzebę zmiany, ale z uwagi na wielość obszarów wymagających zmian, nie wiemy w którym kierunku pójść jako pierwszym. Może szkolenia? Może projekt? Co wybrać?
Od tego jest właśnie Interim Manager. Osoba, która stale współpracując z Klientem, rozumiejąc wyzwania organizacji, pomoże diagnozować problemy, zaplanuje działania i będzie je realizowała, zachowując maksymalną elastyczność jeżeli chodzi o ustalanie priorytetów działania. W trakcie swojej pracy, Interim Manager wykorzystuje wszystkie narzędzia:
- organizacja i prowadzenie szkoleń
- prowadzenie projektów
- coaching&mentoring
W ramach usługi Interim Manager otrzymujecie Państwo „Wszystko w jednym”.
COACHING I MENTORING
SZKOLENIA MENADŻERÓW 1 NA 1
Coaching&Mentoring
Budowanie świadomości, doskonalenie kompetencji, pobudzanie do refleksji oraz motywowanie kluczowych pracowników odpowiadających za Państwa firmę, może wymagać indywidualnego podejścia. To najtrudniejsza i najbardziej wymagająca forma współpracy. Wymaga bowiem obustronnego zaufania i prawdziwej chęci do zmiany do doskonalenia, tym razem WŁASNYCH KOMPETENCJI.
W efekcie mentoringu i dobrze prowadzonego coaching menadżerów możemy z dużym prawdopodobieństwem spodziewać się wzrostu ich efektywności i zaangażowania się w pracy. W sposób oczywisty przełoży się to na sposób funkcjonowania zespołów, ich motywację do działań, a w konsekwencji na całościowy wynik zarządzanego przez nich obszaru
Ta forma współpracy prowadzona jest tylko w systemie 1 na 1, z zachowaniem najwyższych standardów etycznych.
Lean Management & Kaizen
Jeżeli zawarte w naszej ofercie informacje nie są dla Państwa wystarczające, to zapraszam do kontaktu telefonicznego lub e-mail.
Odpowiem na wszystkie Państwa pytania.
Lean Project Management
Ta oferta jest dla Państwa jeśli podjęliście decyzję o:
Wdrażaniu kultury organizacyjnej opartej na Lean Management/Kaizen
Mapowaniu procesów i optymalizacji procesów biznesowych, prowadzenia systemu audytów, etc
Wdrożeniu narzędzi Lean
Szkolenia
Ta oferta jest dla Państwa, jeżeli chcecie:
Wdrażać kulturę Lean Management w organizacji - potrzeba zbudować świadomość i wyposażyć w wiedzę z zakresu filozofii Lean & Kaizen
Aby pracownicy zdobyli kompetencje w zakresie stosowania konkretnego narzędzia Lean&Kaizen
Zbudować zespoły i postawy w zespole, które będą wspierały realizację założonych celów.
Interim Management
Ta oferta jest dla Państwa jeśli:
Cyklicznego wsparcia, bez konieczności ustalania długoterminowych celów czy zakresu działania
Wsparcia w zakresie optymalizacji procesów w wielu działach równocześnie
Szkolenia, coaching, wsparcie w prowadzeniu projektów w ramach jednej usługi
Coaching & Mentoring
Pomaga zrozumieć i podjąć działania w odnośnie tego co i dlaczego należy poprawić w zakresie samorozwoju.
Ta oferta jest dla Państwa jeśli chcecie:
Doskonalić kompetencje Państwa menedżerów w obszarach zarządzania zasobami ludzkimi
Podnieść efektywność pracy Państwa zespołów
Pomóc w odnalezieniu motywacji w zespole
Lean Project Management
Pełne skupienie na osiąganiu uzgodnionych rezultatów. Wymagana dyscyplina i konsekwencja w działaniu.
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Istnieje potrzeba mapowania procesów.
Istnieje potrzeba optymalizacji procesów biznesowych.
Istnieje potrzeba wdrożenia narzędzi Lean.
Szkolenia
Przekazywanie wiedzy, praktyki i kształtowanie postaw.
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Istnieje potrzeba wyposażenia pracowników w wiedzę z zakresu filozofii Lean & Kaisen.
Chcesz wdrożyć filozofię Lean Leadership.
Zależy Ci na zmotywowanym i samodzielnym zespole dążącym do realziacji założonych celów.
Interim Management
Najszerszy, najbardziej efektywny i elastyczny sposób współpracy w całym moim portfolio produktów.
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Chcesz dokonać przeglądu organizacji w aspekcie jej procesów i zasobów.
Chcesz dokonać audytu.
Chcesz zweryfikować koncept projektu, bez konieczności jego wdrożenia.
Coaching & Mentoring
Pomaga zrozumieć, co i dlaczego należy poprawić w zakresie samorozwoju.
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Trzeba usprawnić organizację pracy zespołu.
Wyeliminować rutynę i złe nawyki.
Udoskonalić umiejętności interpersonalne.
Odnaleźć motywację w zespole.
FAQ
Zobacz najczęściej pojawiające się pytania dotyczące mojej pracy i realizowanych przeze mnie szkoleń w zakresie Lean Management & Kaizen
Jaką mają Państwo opcje na współpracę ze mną?
Zasadniczo, opcje są trzy, choć należy pamiętać o tym, że opublikowana na mojej stronie oferta to klasyczny core i punkt wyjścia do tego, co mogę zrobić dla Państwa firmy. Tak więc to, co Państwo widziecie poniżej, to zaledwie punkt wyjścia, bo nasza współpraca może być dopasowana do Państwa indywidualnych potrzeb i wykraczać poza granice standardowej oferty publikowanej na mojej witrynie.
a) umowa o współpracę w charakterze zewnętrznego konsultanta i audytora zapewniającego wsparcie w optymalizacji i modelowaniu procesów.
b) nawiązanie współpracy w charakterze trenera dla zespołu wdrażającego filozofię Lean & Kaizen.
c) nawiązanie o charakterze coacha i mentora.
Czy filozofię Lean & Kaizen można wdrażać w firmach usługowych?
Tak! I warto zaznaczyć, że metodyka Lean & Kaizen doskonale sprawdza się nie tylko w firmach usługowych. Mam bogate doświadczenie we wdrażaniu narzędzi Lean w sieciach sprzedaży, logistyce, w działach HR czy szeroko pojętych finansach.
Jak długo trwa wdrażanie narzędzi Lean & Kaizen w organizacji?
To bardzo trudne pytanie. Bardzo dużo zależeć będzie od zaangażowania najwyższego kierownictwa i zespołów, które będą wdrażały poszczególne narzędzia. Oczywiście trzeba wziąć pod uwagę wielkość organizacji i jej obecną kondycję techniczną oraz zasoby, którymi dysponuje. Nie mniej szacuję, iż po 6 miesiącach intensywnej pracy jesteśmy w stanie zbudować solidne podstawy dające możliwość dalszej, samodzielnej pracy wdrożeniowej.
Jak rozumiemy przywództwo Lean?
Lean & Kaizen materializuje się w miejscu powstawania wartości dodanej, czyli na GEMBA. Dlatego tak istotne jest, aby lider był jak najczęściej obecny na GEMBA i wspierał zespoły w podejmowaniu działań polegających na redukcji marnotrawstw i projektowaniu rozwiązań doskonalących procesy. Kluczowe kompetencje to: komunikacja, umiejętność coachingowe, otwartość na zmiany, praca zespołowa, rozwiązywanie problemów i decyzyjność!
Czy to prawda, że nie wszystkim uda się utrzymać Lean & Kaizen w organizacji?
Tak. Wiele organizacji po wykonaniu olbrzymiej pracy, porzuci wypracowane standardy mimo, iż widzimy pozytywne efekty podczas mojej pracy. Bardzo często jest to:
1. Efekt pośpiechu.
2. Zbyt wielkich oczekiwań, co do zwrotu z inwestycji jaką jest wdrożenie filozofii Lean & Kaizen.
3. Niedbanie o utrzymanie i doskonalenie nowych nawyków pracy.
4. Postawienie nacisku na wdrażanie narzędzi nie dbającco kształtowanie postaw pracowników, ich motywację do pracy i tym podobne.
Co daje wdrożenie metodyki Lean / Kaizen w organizacji?
Poprawne wdrożenie filozofii Lean / Kaizen w organizacji to zmiana sposobu myślenia o organizacji na wszystkich jej szczeblach. To zmiana paradygmatu myślenia i działania z reaktywnego na proaktywny. Narzędzia typu TPM, SMED, 5S etc, to tylko pozytywny „wypadek przy pracy”. Najważniejsze jest to, że pracownicy po szkoleniach rozumieją organizację, znają procesy, biorą (przynajmniej znaczna większość) odpowiedzialność na wytwarzanie wartości dodanej i chętniej uczestniczą w jej rozwoju.
Jakie są największe pułapki we wdrażaniu Lean & Kaizen?
Pułapek jest wiele. Po pierwsze, brak pokory. Lean & Kaizen wcale nie jest łatwe we wdrożeniu. Nie zrozumienie czym jest filozofia tej metodyki powoduje, że stawiamy cele, oczekiwania, które będzie bardzo trudno zrealizować. Zbyt wąska perspektywa patrzenia na organizację. Wprowadzanie filozofii np. tylko na produkcji, moim zdaniem jest kardynalnym błędem -niestety- bardzo często powielanym. Na produkcji materializują się błędy, luki w procesach, nie tylko tych zarządzanych przez działy produkcji, ale także tych popełnianych przez inne działy. Chociażby HR, sprzedaż, logistyka. Jeżeli nie popatrzymy na organizację jak na całość, nie osiągniemy zamierzonego celu, a tym samym sukcesu.
Od czego zacząć wdrażanie filozofii Lean & Kaizen?
Jim Collins w swojej książce „Od dobrego do wielkiego” powiedział, że to nie ludzie są najważniejszym zasobem firmy. Są nim właściwi ludzie. Zatem zanim zabierzemy się za wdrażanie czegokolwiek odpowiedzmy sobie na trzy podstawowe pytania:
- Czy mam odpowiedni zespół, który będzie motorem napędowym zmiany?
- Czy liderzy zespołów są przekonani, gotowi do wdrożenia tak istotnej zmiany?
- Czy management najwyższego szczebla jest odpowiednio zdeterminowany, aby wdrożyć nową kulturę w organizacji?
Jeżeli choć tylko jedna odpowiedź jest negatywna, wówczas istnieje bardzo duże ryzyko na to, że taka transformacja po prostu się nie uda.
Lean Management & Kaizen
Kontakt
Zapraszamy Państwa do kontaktu
Lean Management & Kaizen
Filozofia Lean Management & Kaizen w praktyce,
czyli elastyczne wsparcie Twojego biznesu.
FILOZOFIA LEAN MANAGEMENT & KAIZEN W PRAKTYCE, CZYLI ELASTYCZNE WSPARCIE TWOJEGO BIZNESU.
Czy zdarza się Państwu spotkać z sytuacją, kiedy:
a) pojawia się dłuższa lub krótsza absencja osób odpowiedzialnych za utrzymywanie Lean lub HR w szeregach państwa organizacji?
b) potrzebujecie wsparcia w opracowaniu np: koncepcji zmian w dziale / zespole, ale nie chcecie uruchamiać projektu?
c) zakończono działania projektowe (np. wdrożenie 5S,TPM, SMED, system oceny, regulaminy premiowania, nowe procesy HR) i teraz trzeba zacząć pracować zgodnie z nowo wdrożonym standardem, a wciąż mamy deficyt w zakresie zaangażowania pracowników?
Jeżeli choć jedna odpowiedź jest „na tak”, to właśnie ta elastyczna forma współpracy z angażem mojej osoby w roli audytora będzie dla Państwa idealna. Dlaczego? Bo pozwala na elastyczne kształtowanie:
Czasu: ile dni (godzin) w miesiącu chcielibyście poświęcić na rozwiązywanie problemów we współpracy z Konsultantem.
Celu: możemy je ustalać ad-hoc podczas spotkania i elastycznie dostosowywać do poruszanych tematów.
Zasobów: możemy bardziej elastycznie i efektywnie wykorzystywać dostępne zasoby ludzkie i nie tylko.
Szybka reakcja: bardziej efektywnie reagujemy na sytuacje, które napotkamy podczas pracy dostosowując zakres realizowanych prac do bieżącej sytuacji.
Elastyczność: pracujemy stosując zwinne metodyki. Pracujemy z wyzwaniami, które właśnie występują, a nie z tymi, które na sztywno zostały zdefiniowane w projekcie.
WDROŻENIE NARZĘDZI LEAN MANAGEMENT & KAIZEN W WEWNĘTRZNYCH PROJEKTACH
Wdrożenie narzędzi Lean&Kaizen najczęściej przeprowadza się w ramach realizowanego projektu. Przed rozpoczęciem prac u Klienta, przeprowadzam diagnozę stanu obecnego, niezbędnych zasobów i przede wszystkim czasu jaki jest niezbędny do jego realizacji.
Pracuję w tak zwanych sprintach, co pozwala na maksymalizację osiąganych wyników przy optymalnym wykorzystaniu dostępnych zasobów ludzkich i finansowych.
Na tej płaszczyźnie działam w następujących obszarach:
a) analizy i Mapowania Strumienia Wartości
b) Wdrażania narzędzi Lean takich jak TPM, SMED, 5S, DSO
c) Optymalizacji procesów działów wsparcia w zakresie: HR, finanse, logistyka, sprzedaż
Kieruję się zasadą esensjonalisty, gdzie „mniej, oznacza więcej„. Więcej czasu, lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów do tego, co przynosi organizacji rzeczywistą wartość dodaną.
SZKOLENIA LEAN MANAGEMENT & KAIZEN TO NAJBARDZIEJ OCZYWISTA FORMA PRZEKAZYWANIA WIEDZY
Najbardziej oczywista forma przekazywania wiedzy to wlaśnie forma szkolenia. W naszych indywidualnych, dostosowanych do profilu Klienta szkoleniach, kładziemy szczególny nacisk na to, aby uczestnik po szkoleniu mógł potwierdzić jego wartość w następujących dziedzinach.
Wiedza: zrozumiałem prezentowany materiał.
Umiejętności: wiem jak zastosować poznane metodyki w praktyce.
Postawy: wiem i rozumiem, dlaczego powinien stosować prezentowane narzędzia.
Tak rozumiem efektywność szkolenia. To jest mój cel i moje zobowiązanie wobec Państwa, jako Klienta.
Ponieważ efektywność szkoleń w dużej mierze zależy od przygotowania konsultanta, poświęcam dużo czasu na rozmowę o rzeczywistych potrzebach Klienta i celach jakie szkolenie ma zrealizować. Bez tego etapu, nie będę w stanie przygotować dla Ciebie skrojonej na miarę potrzeb oferty.
Zakres szkoleń menadżerów i kadry obejmuje:
a) Wprowadzenie do zarządzania zmianą
b) Narzędzia stosowane w metodyce i filozofii Lean
c) Zarządzanie projektami Lean
d) Szkolenie menedżerskie dla Lean Lider
e) Szkolenia dla trenerów wewnętrznych
Nie zamieszczam programu warsztatów, gdyż nie pracuję na szablonach.
Każde szkolenie będzie wyglądało inaczej, gdyż jest odpowiedzią na Państwa oczekiwania i możliwości.
JAK PROWADZĘ SZKOLENIA I AUDYTY FIRMY, ORAZ CO JEST DLA MNIE NAJBARDZIEJ ISTOTNE?
Celem każdego szkolenia jest zdobycie wiedzy, umiejętności oraz wykreowania odpowiedniej postawy wśród pracowników. I dotyczy to głównie kursów, które realizuję dla swoich Klientów. W aspekcie angażu mojej osoby na rzecz zewnętrznych audytów, kluczowe okazują się wnioski na temat zasobów, możliwości, procesów, optymalizacji oraz finansów w organizacji.